Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вести себя в обществе: основные правила этикета на все случаи жизни». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Очень важно научить ребенка правильно себя вести в общественных местах, не забывая, конечно, и о поведении дома. Ведь именно из дома чадо выносит первые представления о том, как поступать в той или иной ситуации. И если мама с папой учат его правилам поведения, а дома совсем о них забывают, то и ребенок не станет придерживаться: авторитет родителя сильнее детсада и школы. Так что показывайте на собственном примере. Как вы будете себя вести на людях, точно такого же поведения ожидайте и от своего малыша.
Этикет поведения в любом общественном месте
Будучи в общественных местах, помните о следующем:
- Если возникла потребность остановиться в потоке людей, следует сначала отойти в сторонку.
- Не расталкивайте людей, если вам нужно пройти.
- Если вы случайно зацепили кого-то или наступили на ногу, следует извиниться.
- Свои вещи – сумку, портфель, скейт, музыкальный инструмент – нужно нести таким образом, чтобы не зацепить окружающих.
- Мусор следует бросать в урну или же забрать с собой до ближайшей урны.
- Стоит воздержаться от продолжительных объятий и поцелуев, даже между близкими людьми, влюбленными или супругами.
- Следует воздержаться от громких разговоров как по телефону, так и между собой, если вы с другом, супругом, супругой или в компании.
- Нужно воздержаться от обсуждения домашних дел и нюансов своей личной жизни.
- Во время общения стоит воздержаться от избыточной жестикуляции. Также не стоит чесаться, потирать руки, хрустеть костяшками пальцев.
- По улице мужчина идет слева от женщины. Исключение – военные, которые выполняют воинское приветствие (отдают честь) правой рукой.
- Не стоит показывать пальцем на людей и предметы.
- Нужно постоянно следить за своими детьми, чтобы они не мешали окружающим.
Отдельным блоком следует выделить правила этикета в помещениях общего назначения.
Этикет для самых маленьких
Очень важно научить ребенка правильно себя вести в общественных местах, не забывая, конечно, и о поведении дома. Ведь именно из дома чадо выносит первые представления о том, как поступать в той или иной ситуации. И если мама с папой учат его правилам поведения, а дома совсем о них забывают, то и ребенок не станет придерживаться: авторитет родителя сильнее детсада и школы. Так что показывайте на собственном примере. Как вы будете себя вести на людях, точно такого же поведения ожидайте и от своего малыша.
Помните, если вы, к примеру, в магазине здороваетесь и не благодарите продавца за то, что он вас обслужил, то и от своего ребенка этого никогда не дождетесь. Если в транспорте вы будете грубы с пассажирами и кондуктором, или не уступаете место пожилому человеку или беременной женщине, или просто уставшей даме с тяжелыми сумками, то ваш ребенок не будет этого делать, когда подрастет. В случае с транспортом стоит помнить и о плохой ролевой модели: когда вам уступают место, то садитесь сами, и ребенка, особенно мальчика, – он же будущий мужчина, – сажайте на колени, не оставайтесь стоять, когда ребенок сидит. Ведь мама (или бабушка) – прежде всего женщина, она устала, и ей нужно сесть. Иначе стоящая женщина запечалится в голове у ребенка и останется нормой.
Вектор уважения при приветствиях и знакомствах.
I. Устно здороваются первыми:
• мужчина с женщиной;
• младший со старшим по возрасту или по должности;
• проходящий или входящий с присутствующими;
• поклонники с кумиром.
II. Представление — это рекомендация и потому допускает некоторое преувеличение заслуг и положения представляемого лица. Вектор уважения — тот же:
• при равном положении очередность значения не имеет;
• младших представляют старшим (младшую пару — старшей);
• всегда представляют мужчину женщине и никогда — наоборот! (запомнить очень просто: даму не предлагают);
• мужчина, независимо от возраста и положения, представляется даме первым;
• при представлении одного человека группе объявляют его фамилию, имя (также и отчество), статус и уместные регалии (представляемый приветствует всех собравшихся кивком головы — не следует отвлекать членов группы рукопожатиями, если позволяет регламент — можно подать руку для приветствия хозяевам и (или) важному лицу).
NОТА ВЕNЕ.
До сих пор в числе рекомендаций по правилам хорошего тона можно встретить такую: женщина сама первой не представляется (исключение возможно только для замужней дамы, когда лица находятся в помещении, но не на улице). Действительно, когда-то приличные барышни так и поступали (в отличие от неприличных). Однако сейчас положение женщин в обществе изменилось, уходят и устаревшие воззрения. Так, в деловом общении женщина может (а иногда и обязана!) представиться сама.
Равно и в светском общении, в силу различных новых социальных и демографических условий, культурных и ментальных изменений, женщине приходится рекомендоваться и представляться самостоятельно.
Следуя логике всех этих изменений, сейчас правильно поступать так:
• первыми здороваются и представляются младшие по статусу — старшим;
• первым здоровается и представляется самостоятельно лицо любого пола, если оно заинтересовано в контакте (как мужчина, так и женщина), — принцип равного положения;
• первой здоровается женщина-подчиненная с мужчиной-руководителем;
• первым здоровается входящий (проходящий) вне зависимости от пола;
• на мероприятиях (и между равными по статусу) выражают уважение дамам — мужчины здороваются и представляются первыми.
NОТА ВЕNЕ.
При любом, даже коротком взаимодействии уместно представляться по имени и положению, по характеру деятельности. Эти рекомендации кажутся банальными, но как же часто люди вступают в разнообразные контакты, участвуют в дискуссии, задают вопросы на встречах, оставаясь безымянными! Этим они создают неудобство при необходимости обращения к ним же, а равно проявляют и недостатки воспитания, и собственную неуверенность…
• Между мужчинами рукопожатия обязательны (исключения: один из мужчин — с группой товарищей; в ресторане — встреча со случайно встреченными знакомыми, тогда неучтиво бросать свою компанию).
• Между женщинами — по желанию, однако в Европе рукопожатия между дамами значимы и обязательны!
• Между мужчинами и женщинами — только если дама первой подает руку для рукопожатия (если женщина не протягивает руки, мужчина должен поклониться, кивнуть).
• Первым подает руку человек, которому представляют, тем самым сохраняется вектор уважения: поскольку представляют младших — старшим, мужчину — женщине, то именно старшие и женщины инициируют рукопожатие.
NОТА ВЕNЕ.
Сейчас в России психологически беспроигрышный вариант для женщины — предложить руку в знак знакомства и приветствия и мужчине, и женщине. Поскольку пока не многие наши соотечественницы активно используют для представления этот ритуал, подача руки автоматически (на уровне подсознания!) укрепляет реноме, профессиональный имидж и социальный статус. В Европе (повторим!) рукопожатие между женщинами является обязательным, особенно в момент знакомства -и в светском общении, и в деловых контактах, и в неформальной творческой среде. В целом при ритуале рукопожатия между женщинами действует тот же вектор: старшие по возрасту и положению предлагают руку после приветствия «младших». Дамы примерно равного положения могут не задумываться о первенстве подачи руки. Однако психологически — женщина, подавшая руку первой, деликатно и ненавязчиво повышает свой статус.
• Рукопожатие должно быть энергичным, коротким и уверенным. При этом — обязательно -свободным и естественным, с располагающей улыбкой и приветливым взглядом.
• Не обмениваются рукопожатиями через стол — они фактически, и символически является преградой.
! Общий алгоритм приветствий:
1. Первыми устно здороваются младшие со старшими, мужчины с женщинами.
2. Младшие и мужчины представляются — старшим и дамам.
3. Старшие и дамы решают — выразить ли расположение рукопожатием.
4. На официальных приемах руку даме никогда не целуют. В России в светском общении целовать руку принято только замужним дамам, и только в помещении. Эта милая традиция жива сейчас только в Польше.
Если на светском приеме тебе по ошибке поцеловали руку, врожденное чувство такта должно подсказать тебе, что теперь уже до конца приема следует притворяться женщиной.
«Пшекруй», Польский Юмористический Журнал.
5. Не следует торопиться с поцелуями щечек. Хотя в молодежной среде многих стран, и Европы в том числе, сейчас весьма популярен обмен «поцелуйчиками», во «взрослом» светском общении они считаются моветоном. Это — знак особой симпатии и короткости знакомства, интимности контакта. Лишь искренность чувств может оправдать желание оставить след своей губной помады на чьей-то щеке…
Приглашения на официальное мероприятие.
I. Может иметь символ RSVР (Rероndеz s’il vоus рlаit), что означает:
1) Обязательно следует ответить и сообщить о своем решении присутствовать (или нет). В России могут использовать и формулировку на русском языке, буквально: «Ответьте, пожалуйста».
2) Если вы отказываетесь, то не следует объяснять причину.
3) Если вы соглашаетесь, то явка строго обязательна.
4) Такого рода приглашения не допускают опозданий.
5) Приглашение одного из супругов означает приглашение другого.
II. RSVР зачеркнут, что означает: отвечать необязательно, но опаздывать на прием не следует.
III. RSVР отсутствует — значит, приглашенный может прийти и уйти в любой момент указанного в приглашении временного интервала, например с 17 до 20 часов. Причем приход гостя вовремя и уход ближе к концу приема подчеркивает расположение к хозяевам мероприятия. Принимаемая сторона не уходит, пока прием не покинут почетные гости.
Правила поведения в гостях и на торжествах
- Никогда не приходите в гости без звонка. А если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди.
- Отвечать на приглашение в гости вопросом «А кто ещё будет?» невежливо.
- Принимая гостей, не оправдывайтесь: «У меня тут небольшой беспорядок, дети вечно всё разбрасывают», «У нас ремонт, поэтому везде коробки». Впуская человека в свой дом, вы выказываете ему своё доверие. Ваш гость должен уважать это и принимать ваше жилище таким, какое есть.
- С приходом гостей следует выключить телевизор и отойти от компьютера.
- Принимая гостей или находясь в гостях, некрасиво говорить по телефону больше 2–5 минут.
- Преподнося хозяйке букет цветов, используйте правило: нечётно до дюжины. Если цветков больше 12, счёт идёт на полдюжины — число должно делиться на шесть. 13 цветков не дарят.
- Не следует дарить юным девушкам цветы тёмных оттенков. Идеальный вариант в этом случае — белоснежный букет с нераскрывшимися бутонами. Женщинам в возрасте лучше не дарить быстро увядающие цветы. Зачем напоминать, что молодость уходит?
- Если кто-то пришёл к вам впервые, сначала покажите гостю, где можно вымыть руки и привести себя в порядок, а затем пригласите в гостиную.
- Когда начинать трапезу? Если за столом меньше восьми человек, ориентируйтесь на хозяина (хозяйку). Когда он сел и взял салфетку, можно приступать к еде.
- Хозяйка не должна всё время бегать на кухню — об угощении следует позаботиться заранее. Мытьё посуды тоже подождёт.
- На званый ужин или обед опаздывать нельзя. Если это случилось, нужно позвонить и предупредить хозяев, что задерживаетесь. На фуршет позволительно прийти позже назначенного часа и уйти раньше окончания мероприятия.
- Если на фуршете подают шампанское или другие холодные напитки, то в начале мероприятия, когда все приветствуют друг друга, следует держать бокал в левой руке. От бокала ладонь может стать холодной и влажной, что нежелательно при рукопожатии.
- Если во время фуршета вы беседуете с дамой, а официанты разносят аперитив, сначала поинтересуйтесь, что она предпочитает, а затем уже выберите напиток для себя.
- Фуршеты или коктейльные вечеринки проводят в первую очередь для общения. Некрасиво всё время стоять возле стола с закусками и есть.
- На торжественных приёмах мужчины, как правило, выслушивают тосты стоя. Женщинам вставать необязательно.
- Если вы уходите с приёма раньше остальных гостей, прощайтесь только с хозяевами встречи. Иначе ваш уход может послужить для участников вечеринки сигналом к тому, что всем пора по домам.
Правила этикета в лифте
- При ожидании лифта мужчиной и женщиной, первым входит в лифт мужчина. Если лифт ожидает группа людей, то первыми заходят те, кто ближе стоит к двери. В домах и учреждениях, где люди знают друг друга, вперед пропускают того, кто едет дальше.
- Ребенок всегда заходит в лифт после взрослого, а выходит перед ним.
- Мужчина, сопровождающий даму, нажимает кнопку нужного этажа. Так же он поступает, если в лифте кроме него едут женщины и люди старшего возраста. В переполненной кабине на кнопки нажимает тот, кто стоит рядом, остальные просят его об этом, называя этажи.
- По правилам хорошего тона женщине не стоит тянуться к кнопкам, если рядом с ними стоит мужчина, даже посторонний. Предпочтительнее попросить его нажать кнопку нужного этажа.
- В тесном замкнутом пространстве лифта надо соблюдать особую деликатность. Некрасиво смотреть на других пассажиров в упор или разглядывать их украдкой. Лучше всего смотреть вниз, либо обратиться к стене. Однако, обмениваясь репликами, пассажирам лифта следует смотреть друг другу в глаза.
- При любом прикосновении нужно немедленно извиниться независимо от того, кто был его виновником. Если вам отдавили ногу, примите извинения и скажите: «Пожалуйста».
- Пропуская выходящих, лучше выйти из лифта, чем прижиматься к стенке и создавать толкучку.
- В лифте здороваются со знакомыми, но разговаривать без острой необходимости не принято, поскольку другие пассажиры становятся невольными слушателями вашего диалога.
- Этикет разрешает мужчине не снимать головной убор в лифте. И все же настоящий джентльмен, сопровождая дам, непременно снимет шляпу, если обстоятельства позволяют это сделать.
Тут, подумаете вы, вообще все просто: не шуметь и не бегать. Отчасти так, но ко всему еще нужно аккуратно пользоваться книгами: не загибать страницы, не рисовать на них и тем более не вырывать. Всегда соблюдайте сроки сдачи. Ведь книги, которые вы взяли, наверняка кому-то тоже нужны. А еще приходите только с чистыми руками, чтобы ничего не испачкать.
Если нужно отсканировать или сфотографировать страницу, обязательно спросите, можно ли это делать. В некоторых библиотеках запрещено фотографировать, особенно, если издание редкое.
Если нужна конкретная книга, обратитесь к библиотекарю. Это проще и культурнее, нежели вы перероете полздания в поиске. Если библиотекарь занят, дождитесь своей очереди и потом задайте вопрос.
Правила этикета для мужчин имеют несколько подтем — отношения с женщинами, отношения с мужчинами, отношения с коллегами и с обезличенным представителем общества (например, за чужой женой не следует ухаживать в компании, достаточно просто соблюдать светский этикет).
Гёте писал, что манеры человека — это зеркало, в котором отражается его портрет. Соответственно, наше поведение больше говорит о нас окружающим, чем, возможно, нам бы хотелось. Следите за своими манерами, и вы всегда будете на высоте.
Мужчина не должен оскорблять своим внешним видом и поведением присутствующих женщин. Это значит, что он должен быть опрятен, ухожен, аккуратен в одежде, носить хорошую прическу и быть либо гладко выбритым, либо содержать растительность на лице в полном порядке.
В отношении женщин мужчина должен проявлять себя джентльменом:
- оказывать знаки внимания;
- пропускать вперед;
- открывать перед дамой двери;
- подавать руку;
- спрашивать разрешения прежде, чем закурить.
В отношении других мужчин НЕЛЬЗЯ:
- проявлять негативные реакции, даже если человек вам сугубо неприятен и вы вынуждены оказаться с ним на одном мероприятии, светский этикет требует хотя бы мимолетного приветствия;
- высказывать дискриминирующие мнения о присутствующих — это всегда расценивается негативно;
- разжигать скандал;
- отзываться пренебрежительно;
- раскрывать чужие тайны;
- распространяться о своих мужских победах (это может опорочить девушку в глазах других мужчин).
Этикет поведения в помещениях общего назначения
Правила хорошего поведения и этикета в общественных местах включают в себя следующее
- На входе мужчины должны пропускать женщин первыми, младшие клерки должны пропускать старших клерков первыми, а базовые клерки должны пропускать своих начальников первыми.
- Из тех, кто имеет одинаковый возраст и положение, первым проходит тот, кто находится ближе всех к двери. Если расстояния до двери равны, то входящий пропускает выходящего.
- Если кто-то преследует вас, придержите дверь.
- Если дверь двойная, следуйте правилу «права прохода» и оставьте левую сторону для человека, идущего навстречу.
- Первым по лестнице спускается мужчина, первой поднимается женщина. Если на лестнице темно или помещение не узнаваемо для женщин, мужчины поднимаются по лестнице первыми.
- Женщины, пожилые люди и дети должны идти сбоку от лестницы, рядом с перилами. Два человека одного пола должны уступать младшему.
- В лифте человек, находящийся ближе всех к кнопке, должен попросить всех подняться наверх и нажать на кнопку.
- Первый человек, вошедший в комнату, должен поприветствовать тех, кто уже находится в ней.
- Не слушайте музыку и не смотрите фильмы без наушников.
- Не смотрите ни на кого, даже если их что-то интересует.
- Женщинам разрешается носить в помещении шляпы и перчатки, но они должны их снимать.
- Не пожимайте руки в ванной комнате.
Теперь стоит сказать несколько слов о транспортном этикете.
Как мы видели выше, этикет в той или иной форме существует во всех культурах, но правила этикета везде разные и меняются со временем. В то же время всегда можно выделить определенные характеристики, которые заметны, независимо от типа культуры или уровня социального развития.
- Этикет отражает специфические особенности этнической группы, такие как ритуалы, традиции и обычаи.
- Она содержит правила поведения, регулирующие социальные отношения. Обычно эти правила меняются со временем, но некоторые сохраняются на протяжении веков.
- Этикет включает в себя различные знаки и жесты, используемые членами общества для обозначения своего отношения друг к другу с учетом возраста, пола, социального статуса и других обстоятельств.
- Правила и этикет не являются абсолютными и не предусматривают наказания за их нарушение. Однако другие всегда ожидают, что люди будут вести себя в соответствии с этими правилами.
- Этикет сильно варьируется от культуры к культуре. Это может привести к неловким ситуациям, когда туристы не знают, что обычное поведение, к которому они привыкли в других странах, может показаться плохими манерами.
Этикет поведения в помещениях общего назначения
Правила хорошего тона и этикета в помещениях общего назначения таковы:
- В дверях мужчина пропускает вперед женщину, младший – старшего, рядовой сотрудник – начальника.
- Из равных по возрасту и статусу первым проходит тот, кто ближе к двери. Если расстояние до двери одинаковое, входящий пропускает выходящего.
- Следует придержать дверь, если кто-то идет следом.
- Если двери двустворчатые, придерживайтесь правила «правостороннего движения» и оставляйте левую створку для идущих навстречу.
- Вниз по лестнице первым идет мужчина, вверх – женщина. Если лестница темная или помещение незнакомое для женщины, вверх по лестнице первым идет мужчина.
- Сторону лестницы у перил следует уступать женщинам, пожилым людям и детям. Из двух людей одного пола уступает младший.
- В лифте стоящий ближе к кнопкам должен спросить у всех остальных этаж и нажать нужные кнопки.
- Зашедший в помещение первым здоровается с теми, кто уже находится внутри.
- Следует воздержаться от прослушивания музыки или просмотра фильмов без наушников.
- Не стоит разглядывать в упор кого-либо, даже если вас что-то заинтересовало в человеке.
- Женщинам позволительно не снимать в помещении шляпу и перчатки, однако они обязаны снимать шапку и варежки.
- Не инициируйте рукопожатие в туалетной комнате.
А теперь стоит сказать несколько слов об этикете в транспорте.
Грамотное общение сейчас в цене. Уже начиная со школьной скамьи дети быстрее впитывают приложения на смартфонах, чем грамотность общения, да хотя бы элементарное выражение своих мыслей. Поэтому в наш техногенный век важно не забывать читать книги. Пользуйтесь подборкой полезных книг:
- Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
- Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
- Джек Шафер “Включаем обаяние по методике спецслужб”.
- Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
- Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
- Роберт Чалдини “Психология влияния”.
- Ларри Кинг “Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно”.
Основные правила знакомства
Соблюдая эти правила, вы не только проявите вежливость, но и произведете на людей приятное первое впечатление:
- При знакомстве представляют мужчину женщине, младших по возрасту или должности – старшим, пришедших позже – пришедшим ранее.
- Человека, которому вы представляете незнакомца, нужно назвать первым, а того, кого представляют, – вторым. Например: «Катя, познакомься, это Роман», «Иван Петрович, это Марина».
- Допустимо и желательно уточнять при знакомстве род занятий и/или степень вашего знакомства с теми, кого вы представляете друг другу. Например: «Катя, познакомься, это мой муж Роман. Рома, познакомься, это моя подруга Катя, мы вместе учились в университете».
- Руку для рукопожатия первым должен подать человек, которому представили незнакомца.
- Если с вами хотят поздороваться за руку в момент, когда вы сидите, следует встать или хотя бы слегка привстать.
И, наконец, еще одна важная тема – деловой этикет.
Обучение этикету: беседа с детьми
Обучать этикету детей, помимо игровых форм, можно и в виде целенаправленного общения. Существует огромное количество материалов и уроков, которые помогут как родителям, так и педагогам правильно выстроить беседу и с легкостью донести необходимую информацию детям.
Стоит помнить, что беседа должна быть:
- Не утомительной для детей, а значит не продолжительной
- Эмоционально окрашена, не монотонна — дети должны быть заинтересованны
- Двусторонней — дети должны принимать активное участие в беседе
- Яркой и запоминающейся — следует использовать различные наглядные примеры в виде картинок, аудиоматериалы, видеоматериалы
Вежливость – ключ к успеху
Ну кому нравятся грубияны, разве что очень узкому кругу людей, которые пытаются выделиться оригинальностью. Вежливый человек, наоборот, будет желанным собеседником в любой компании. Именно поэтому, вам стоит учить малыша вежливости с первых дней жизни.
Важно Показывайте все на своем примере, если вы будете говорить малышу «спасибо» и «пожалуйста», у него войдет такое обращение в норму, и он будет отвечать взаимностью.
Старайтесь весь процесс обучения превратить из рутинного заучивания вежливых фраз (доброе утро, извините, благодарю и др.) в увлекательную игру. За каждое вежливое слово – вознаграждение, если забыл – штраф! Само собой, награждать и карать стоит не рублем, а действием. За выполненную норму слов можно разрешить подольше погулять или посмотреть «лишний» мультфильм. Штраф взимать приседаниями или уборкой. Только учтите – взрослые также должны штрафоваться . Создайте список слов вежливости и разместите его на холодильнике, вот увидите, как через короткий промежуток времени их употребление войдет в привычку.
Еще один «пакет» норм поведения:
- Всегда представляться, когда звонишь кому-то;
- Обязательно стучать в дверь перед ее открытием;
- Не перебивать собеседника;
- Не разговаривать при посторонних на непонятном языке;
- Не шептаться;
- Не поворачиваться к собеседнику спиной.