Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как стать диспетчером грузоперевозок на дому с чего начать 2024 год». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Диспетчер автомобильного транспорта – это сотрудник, который организует доставку груза из пункта отправления в пункт назначения. Такой специалист требуется на предприятиях, выполняющих коммерческие перевозки как больших, так и малогабаритных партий. Исходя из заявленных требований, оператор подбирает машину, а также координирует ее движение на пути следования. Как только товары прибудут в конечную точку, работа оператора считается завершенной. По результатам перевозки он получит заранее оговоренный процент от общей суммы договора (10-15%).
Профессия оператора автомобилей является достаточно сложной. Чтобы предоставлять устраивающие заказчика варианты, он должен иметь достаточный опыт и уровень знаний. Помимо этого, диспетчеру нужно быть открытым, вежливым, устойчивым к стрессу, внимательным и др. В противном случае сотрудник не сможет выполнять свои должностные обязанности, что скажется на скорости доставки и работе логистической организации.
На заметку! Диспетчер ТС – это своеобразный мостик между заказчиком и исполнителем. Такой работник несет перед сторонами сделки обязательства, в том числе материальные.
Оператор снимает с отправителя грузов ряд задач относительно организации грузоперевозки, а также ее реализации. Такая деятельность подразумевает постоянный контакт с людьми, поэтому выдержать ее способен далеко не каждый человек. К диспетчерам предъявляют повышенные психологические требования. Только морально стойкие, выносливые люди могут стать операторами и качественно выполнять свою работу.
Диспетчер — малозаметный, но крайне важный специалист, обеспечивающий связь клиента с компанией-грузоперевозчиком. Такой сотрудник должен уметь правильно выстраивать коммуникацию, быстро находить информацию и прекрасно разбираться в нюансах современной логистики. Прежде чем начатьпоиск работы, будущему диспетчеру грузоперевозок потребуется детально разобраться с должностными обязанностями:
- Наработка базы клиентов. Чтобы начать сотрудничать с заказчиками, диспетчеру грузоперевозок может понадобиться как совершать холодные звонки и встречаться с людьми лично, так и публиковать рекламу в интернете (например, в социальных сетях или на тематических форумах).
- Поиск заинтересованных в сотрудничестве транспортных компаний. Рекомендуется отдавать предпочтение достаточно крупным перевозчикам с хорошей репутацией. Начинать работать желательно максимум с 2–3 компаниями.
- Полное содействие заказчику на протяжении всей перевозки. Диспетчер должен уметь оформлять и согласовывать документы, отслеживать местонахождение груза на всем пути следования, координировать доставку сборных отправлений. Специалист должен быть доступен круглосуточно. Очень важно умение деликатно, но конструктивно решать проблемы.
А это все зачем диспетчеру грузоперевозок нужно?
Отвечаю по пунктам:
Юрисприденции — чтобы не столкнуться с «кидаловом» и не нарваться на неприятности при перевозке груза, который, например, запрещен к обороту в РФ. Водителю, перевозящему груз, отвертеться будет проще, чем диспетчеру, прецеденты были!
Микроэкономики — чтобы понять механизм ценообразования перевозок, проще говоря, своей выгоды в этом процессе. Согласитесь, обидно, зарабатывать рубль, там где человек готов заплатить вам три!
Логистика — без комментариев. Зная закономерности движения грузов в конкретном регионе страны, легче их оптимизировать.
Ну, а знание психологии облегчает общение с клиентом и заключение выгодных договоров!
Не думаю что работа диспетчера очень выгодна — как правило после первого раза заказчик и исполнитель работают напрямую, либо транспортная компания берет в штат (либо по совместительству) диспетчера, да и цены в конечном итоге будут согласовываться и изменяться. Много здесь не заработаешь.
Высокой прибыли здесь нет, а ответственность очень высокая. На вас могут свали вину даже за несвоевременную поставку груза, может водитель сам не выйти на связь. У вас могут возникнуть технические проблемы и что тогда будете делать, Идея дурная, диспетчером на дому можно работать на продажах и консультациях, но ни на перевозках грузов.
Документооборот диспетчера по грузоперевозкам
Стоит грамотно вести документацию и постоянно учитывать все пункты договора. В контракте должны быть указанные номера транспорта, который будет выполнять перевозку груза. Данные паспорта водителя тоже запишите. Подробно описывайте тип товара, количество, вес, дополнительные данные о товаре. Чтобы зарекомендовать себя и стать востребованным, обращайте внимание на все мелочи и никогда не просрочивайте время доставки груза. Если подытожить, то следует обращать внимание на любые детали, чтобы не стать заложником ситуации.
Для плодотворного сотрудничества правильно оформляйте документы и согласуйте все сопутствующие моменты. Контракт составляйте в письменной форме. Правильно прописанные условия контракта и качественное исполнение работы гарантируют получение вознаграждения за ваши труды. Выплата – это, как правило, процент от сделки, который прописывается в договоре. Только когда клиент получает свой груз, вы можете получить плату за работу в наличном или безналичном виде.
Робота диспетчером грузоперевозок не такая и сложная, главное, уметь находить общий язык, быть коммуникабельным и исполнительным, тогда вас быстро заметят, и вы станете востребованным в своей сфере труда.
В чем выгода работы диспетчером?
Есть несколько преимуществ у данной профессии, по которым ее выбирают студенты Dispatch:
— хороший заработок. Как мы уже писали выше, диспетчер может зарабатывать до 35 долларов в час, с минимальными финансовыми вложениями.
— не нужно высшее образование. Курс обучения, к примеру в школе Dispatch, рассчитан всего на несколько месяцев. После вы получаете диплом и работу внутри компании, чтобы начать практику.
— не нужен опыт вождения;
— вы развиваете английский язык. Общение с водителями и брокерами в основном происходит на английском языке, а, как известно, постоянная практика — гарант отличного знания языка.
Первые шаги будущего диспетчера
Начало работы специалистом по логистике в сфере грузоперевозок обязательно связано с получением хотя бы минимальных навыков и опыта. Поэтому тем, кто впервые в жизни решил заняться таким бизнесом, стоит посетить курсы. В больших городах есть множество компаний, которые занимаются организацией подготовки специалистов. Отличным решением может стать временная работа в транспортных компаниях или логистических организациях, которые предлагают возможность удалённого труда. Им не особо выгодно нанимать большой штат сотрудников для работы в офисе, поскольку это дополнительные затраты на аренду, оборудование и пр. Здесь можно получить необходимый опыт, параллельно приступив к созданию собственного небольшого бизнеса. Если же говорить непосредственно об организации своего дела, то здесь есть несколько основных шагов, которые необходимо сделать. Это ознакомительная инструкция о том, как можно стать диспетчером по грузоперевозкам, работая в домашних условиях. Начинающему предпринимателю необходимо:
- зарегистрироваться;
- оборудовать рабочее место;
- искать клиентов;
- контролировать и следить за ситуацией на рынке;
- вести документацию;
- при желании открыть сайт или создать страничку в социальных сетях;
- следить за соотношением прибыли и расходов.
Наиболее прибыльные сферы логистики
Современная логистика постоянно совершенствуется, появляются новые методики, издаются правила и законы. Чтобы оставаться в курсе событий, следует постоянно обучаться, мониторить рынок, изучать профессиональные издания и интернет. Логистика занимается поиском возможностей для обеспечения максимального соответствия материальных потоков и обеспечивает контроль на всех его этапах.
Таможенная логистика
Наиболее прибыльные сферы логистики, это:
- производственная – направлена на организацию производственных и потребительских нужд
- закупочная – занимается решением задач по созданию сырьевой и материальной базы организаций
- логистика сбыта оптимизирует реализацию готовых товаров
- складская – занимается решением задач хранения, приема и отгрузки товара
- таможенная – занимается перевозкой товара и продукции через границы
Доход и график работы
Работа диспетчера имеет очень высокий потенциал в сфере высокой доходности. Но такая работа требует от сотрудника высокой стрессоустойчивости и возможностей по обработке большого количества информации.
От навыков по принятию качественных решений в стрессовых ситуациях будет зависеть очень многое. Поэтому, прежде чем начать осваивать такую должность, как работа логистом на дому, необходимо взвесить свои возможности.
Доход от такой деятельности может составлять от 12 тысяч рублей на первоначальном этапе, до 300 тысяч рублей при наработке опыта и наличии базы клиентов. При этом если диспетчерская служба грузоперевозок принадлежит достаточно крупной компании, то работа происходит посменно, обычно сутки через двое. В среднем диспетчер получает около 60 тысяч рублей ежемесячно.
Начинающим специалистам платят в среднем около 1000 рублей за смену. В целом заработная плата зависит от количества заключённых договоров – чем больше клиентов вы свели с исполнителями, тем выше ваш уровень дохода.
Как правило, в сфере грузоперевозок, доход диспетчера составляет от 8 до 25%, в зависимости от размера заказа. Чем выше стоимость заказа, тем меньше процент и наоборот.
Обычно, заказчиками домашних диспетчеров являются небольшие компании, которые не имею своего автомобильного парка. Поиском исполнителей для таких компаний и занимается диспетчер грузоперевозок на дому.
С чего начать деятельность? Наилучшим вариантом будет поиск клиентов, которые нуждаются в перевозке грузов. Найти исполнителей заказов несколько проще, чем грузодержателей.
Рабочий день и доходы
Никто не будет спорить с тем фактом, что за работу диспетчером грузоперевозок на дому можно реально получить солидную прибыль. Но заработок во многом зависит от степени серьёзности отношения к своим обязанностям и грамотности ведения бизнеса в домашних условиях. Заниматься логистикой сложно, поскольку это тяжёлый труд, требующий много времени, сил и знаний. Ежедневно специалисту приходится обрабатывать большой объём информации для создания оптимальных маршрутов и решения возникающих проблем в ходе грузоперевозок. Неправильно считать, что у профессиональных логистов ошибок быть не может. Предсказать все события, происходящие в процессе доставки груза, невозможно. Диспетчер не способен предугадать аварии, какие-то поломки, вмешательство погодных условий и пр. Поэтому настоящий специалист ценится не только за умение организовать доставку, но и сопроводить её, оперативно решая любые возникающие сложности. Это минимизирует временные затраты и денежные потери. Клиент, увидев, как диспетчер способен выходить из сложных ситуаций, возникших по непредвиденным причинам, обязательно обратится к нему снова.
Как и любой другой бизнес, работа диспетчером по грузоперевозкам не будет с первых дней обеспечивать логиста огромной прибылью. Сначала придётся работать для компенсации всех затрат на организацию своего дела. Поэтому придётся трудиться много и активно. Это даст необходимый опыт. Вскоре многие вопросы будут решаться за несколько минут, хотя ещё месяц назад на них уходили часы. Мы говорим об удалённой работе, где всё придётся решать самостоятельно. Средняя прибыль от работы диспетчером, в зависимости от страны и особенностей самих грузоперевозок, составляет от 100 до 1000 долларов за 1 заказ минимум. В Европе цены выше, чем в странах СНГ. Но даже заработок в 100-400 долларов даст хороший толчок к постепенному росту и развитию своей предпринимательской деятельности. Размер заработка зависит от целого ряда факторов и параметров. Одним из них считается время, проведённое за работой. Если говорить о логистических компаниях, то здесь обычно работают 1 через 2 дня, либо с 3 выходными днями в неделю.
В домашних условиях работа порой предусматривает круглосуточное нахождение в доступности для клиентов и водителей, поскольку в любой момент может потребоваться помощь по координации действий. Работа на дому без помощников действительно сложная. Особенно в первые несколько месяцев, когда происходит становление бизнеса. И начальная прибыль вряд ли будет превышать 1000 долларов за месяц работы, учитывая небольшое количество заказов и необходимость постепенно разбираться во всех нюансах грузоперевозок, даже несмотря на прохождение подготовительных курсов. Требуется адаптация, после которой вести домашний бизнес станет намного проще.
Прежде чем открывать собственное дело в сегменте грузоперевозок, нужно внимательно изучить ситуацию на внутреннем и международном рынке. Это позволит выявить методы работы конкурентов, их слабые и сильные стороны, разработать собственную стратегию ведения коммерческой деятельности, избежать ошибок
Далее нужно выделить объем работы. Именно это определит форму собственности. Если предполагается удаленное выполнение служебных обязанностей диспетчера, лучше всего оформить самозанятость. Для мелких компаний идеальным решением будет открытие ИП, а для более крупных организаций – ООО.
На заметку! Выбрать вид деятельности можно по ОКВЭД.
Когда организационные вопросы будут решены, можно приступить к наращиванию целевой аудитории. Привлечь людей позволяет реклама в интернете или социальных сетях. Как только первые работодатели буду найдены, диспетчер может смело приступать к выполнению своих служебных обязанностей – организовывать перевозки грузов или пассажиров.
Оборудование и подготовка рабочего места
Знания это не все, что нужно чтобы стать логистом. Эта работа предполагает оперативность действий, а потому вам необходимо иметь оборудование, работающее без сбоев. В этот перечень входит:
- Современный ПК с подключением к стационарной интернет сети.
- Мобильный телефон со вспомогательным мобильным интернетом. Предпочтительно иметь несколько аппаратов с номерами различных операторов.
- Гарнитура к телефону и ПК для ведения переговоров и принятия входящих звонков от клиентов.
- Принтер. Может потребоваться при необходимости распечатать договор.
- Флеш-накопитель для хранения электронно-цифровой подписи (необходима для менеджеров по продажам логистических услуг для заключения договоров онлайн).
Для работы следует организовать комфортное место с минимальным количеством посторонних шумов. Подберите для себя удобное кресло и просторный рабочий стол, поскольку вам может потребоваться проводить много времени в сидячем положении при расчетах маршрутов и планировании по снижению расходов (для логистов, работающих на условиях аутсорсинга).
Работа диспетчером грузоперевозок.
Или как стать успешным диспетчером.
Можно обойтись вообще без бумаг, если есть цифровая подпись. С помощью такой подписи, можно заверять документы онлайн. ВНИМАНИЕ! ЦИФРОВАЯ ПОДПИСЬ ЗАКАЗЫВАЕТСЯ ПЛАТНО!
Настоятельно не рекомендую использовать карты Сбербанка.
В связи с последними изменениями в законодательстве, их служба безопасности блокирует карты, по которым проходит много средств.
В работе нам придётся принимать платежи, переводить деньги работникам. Чтобы карту не заблокировали и деньги не «потерялись», советую работать с другими банками: Альфа-Банк, Россельхозбанк и другие.
У меня уже блокировали карту, больше со Сбербанком не работаю и другим не советую.
А то проблем может быть много. Сделаем небольшой разбор площадки, где будем учиться логистике и зарабатывать.
Что нужно чтобы стать логистом
К сожалению, сегодняшний уровень отечественного образования недостаточен для воспитания высококвалифицированных профессионалов. Поэтому получить необходимые знания можно только на частных курсах или во время практики. Однако перед тем как начать заниматься логистикой необходим минимальный набор теоретических знаний.
Только грамотный и опытный диспетчер грузоперевозок способен найти для клиента в короткие сроки транспорт, необходимый для доставки различных видов товаров
Для того чтобы осуществлять работу из дома, следует пройти ряд курсов по обучению логистике:
- Курс «ЕШКО». В этот курс входит тридцать индивидуальных занятий с опытными преподавателями. Средняя стоимость месяца обучения составляет около десяти долларов. Обучение проводится дистанционно с помощью специальных журналов, которые рассматривают основные задачи, встречающиеся во время практики;
- Курс «Логистика», предоставляемый сайтом Лекториум – данная программа основывается на пятидесяти видео и шестнадцати практических заданиях. Длительность обучения составляет около 4 месяцев. Разработкой данного курса занимались специалисты из Санкт-Петербургского политехнического университета. Обучение проводится в онлайн режиме на бесплатной основе.
- Учебные курсы при Московском Государственном Техническом Университете. Во время прохождения данного курса ученикам предстоит столкнуться с решением восьми задач, взятых из практики. Студенты данного курса получат знания о правилах выбора перевозчика, расчетах горюче-смазочных материалов, а также о работе с различными треккинг системами. Организаторами этого курса предоставляется возможность своим ученикам посетить предприятия, занимающиеся грузоперевозками. Стоимость полного курса обучения составляет около 25 000 рублей.
Однако, для того чтобы чувствовать себя уверенным в данной профессии, необходимо получить дополнительные навыки. Постоянное самосовершенствование и получение новых знаний, увеличивает шансы получить высокооплачиваемую должность. Рассматривая вопрос, как заработать на грузоперевозках, нужно сделать акцент на необходимости следующих знаний:
- Английский язык. Знание английского языка открывает перспективу сотрудничества с зарубежными компаниями, что значительно увеличивать потенциальный доход.
- Знание компьютера и прикладных программ. Для того чтобы работать диспетчером грузоперевозок, необходимо уметь работать с программой Microsoft Excel. Именно в этой программе производится большинство экономико-статистических расчетов и оформление текущей документации.
- Маркетинг и техника общения. В задачу диспетчера входит постоянный контакт с перевозчиками и клиентами. Именно поэтому сотрудник логистической службы должен быть наделен коммуникативными навыками и умением разрешать спорные моменты.
- Тайм-менеджмент. Диспетчерская служба грузоперевозок должна находиться на связи в течение двадцати четырех часов. Большинство диспетчеров работают посменно, что требует от представителей этой профессии умения планировать собственное время.
- Знания географических особенностей регионов. Сотрудник логистической компании должен знать все географические особенности регионов, с которыми предстоит столкнуться в работе. В задачу логиста входит работа с картой, анализ климатических условий и изучение социально-политического положения в том регионе, где будет осуществляться основная деятельность.
В большинстве случаев, за обучение диспетчеров отвечает организация, выступающая в роли нанимателя. Для того чтобы оценить перспективы данного профессионального направления и карьерного роста, начинать свое становление как специалиста следует именно с должности диспетчера.
Что нужно, чтобы стать диспетчером такси
Чтобы занимать должность оператора пассажирских перевозок, нужно подходить под следующие требования:
- наличие высокоскоростного интернета. У сотрудника всегда должен быть хороший интернет, чтобы быть на связи без сбоев, вовремя посылать водителям координаты заказа и всегда быть на связи;
- качественная гарнитура. У всех сотрудников обязательно должны быть наушники и микрофон. Гарнитура должна быть качественной, чтобы при общении с водителем или клиентом оператор чётко слышал собеседника и мог ему ответить;
- стрессоустойчивость. Вызвать такси может, любой человек: грубый, пьяный, нервный, больной, злой и т. д. Оператор обязан быть готовым к таким случаям. Он должен уметь сдерживать себя и при любых ситуациях соблюдать дистанцию и вежливо общаться с людьми;
- коммуникабельность. Такая профессия предполагает постоянное общение с людьми. Приходиться осуществлять как горячие, так и холодные звонки. Поэтому нужно быть коммуникабельным и готовым общаться с разными собеседниками.
Удалённая работа в сфере грузоперевозок
Человек, который помогает наладить контакт между владельцем груза и тем, кто способен осуществить доставку, называется диспетчером. Такие посреднические услуги, при правильной организации работы, способны приносить ощутимый доход.
Следует понимать, что на диспетчера ложится огромный объём работы, которая связана с необходимостью обрабатывать большой объём информации. Кроме того, диспетчер должен уметь быстро принимать взвешенные решения в стрессовых ситуациях.
Дистанционно оказывать помощь при перемещении грузов можно в трёх направлениях. Ниже они приведены.
Чтобы диспетчер мог качественно и быстро выполнять свою работу, особое внимание стоит уделить организации рабочего места. Для этого понадобится некоторое оборудование. Без него сложно представить, как можно работать на дому диспетчером грузоперевозок. Основными инструментами любого диспетчера по грузоперевозкам являются компьютер и доступ к сети Интернет на высокой скорости с постоянным стабильным доступом.
Если подключиться к плохому провайдеру, который каждый день будет зависать и отключать интернет, диспетчер не сможет поддерживать связь с заказчиками и исполнителями, а потому от его услуг быстро откажутся. Дополнительно купите отдельный телефон с хорошим аккумулятором. Можно обойтись и стационарным, но тогда вы будете постоянно привязаны к офису.